Még csak egy hónapja lendültek be igazán a MOHU REpont automaták, de máris sok a fennakadás, nem mindig zökkenőmentes a visszaváltás

Egy hónapja kizárólag olyan műanyagpalackokat és italosdobozokat lehet forgalomba hozni, amelyeket visszaváltanak. Az üzletekben a MoHu automatákat, úgynevezett repontokat állítottak fel az elszállítás és újrahasznosítás érdekében, de a visszaváltás nem megy mindig zökkenőmentesen.

Jelenleg naponta két és fél millió palackot váltanak vissza a vásárlók, de a folyamat nem mindig zökkenőmentes. Az RTL Híradó egy olyan automatánál forgatott, ahol kezdetben hiába próbálták visszaváltani az elméletileg elfogadható sörösdobozt, a gép nem fogadta el azt. Végül némi ügyeskedés után sikerült elfogadtatni az automatával a fémdobozt.

Egy másik boltban a visszaváltó helyének elhelyezkedése miatt panaszkodtak a vásárlók, mivel sokat kell gyalogolniuk.

“Az egész áruházon végig kell menni, hogy az ember egy rohadt üveget visszaváltson”- nyilatkozta egy vevő.

Az automaták gyorsan megtelnek, ami tanácstalan tömeget eredményezhet. Az eladók arra panaszkodnak, hogy a gépek nem üzembiztosak- írja a Portfolio.

“A vásárló amikor találkozik problémákkal akkor nem igazán érti, sokszor a kereskedő sem érti egyébként, hogy ha a palackot belehelyezi a gépbe, akkor miért van szoftverhiba, mért van kódolási hiba, ha elromlik egy gép, akkor mért nem lehet kijavítani 12 órán belül, vagy hogy három napig is ott van, és rá van írva, hogy üzemen kívül, akkor mér nem lehet ezt kicserélni.” – tette hozzá Kozák Tamás, az Országos Kereskedelmi Szövetség főtitkára.

Az üzletek arra is panaszkodnak, hogy nem viszik el időben a visszaváltott palackokat; tárolóik dugig vannak. Ozoli Gábor, a MoHu szóvivője azt nyilatkozta, hogy kicsivel gyorsabb sebességgel váltják vissza az emberek a palackokat, mint amire számítottak, ezt a nagy forgalmat pedig kezelni kell. A lényeg minden esetre szerinte az, hogy ez a több millió két és fél millió palack most már megfelelő helyre fog kerülni.