Senki sem segített a babakocsis anyukának felszállni a magaspadlós villamosra: az SZKT reagált az esetre

Korábban megírtuk, hogy magaspadlós villamos érkezett az egyik szegedi megállóba, amire a babakocsis hölgy nem tudott felszállni, mert – ahogy a Szeged365 társalgóba írták – “egyetlen emberben sem volt annyi gerinc, hogy a babakocsit segítsen neki felvinni, még a villamosvezetőben sem.” Az SZKT válaszolt az eset kapcsán.

Szerkesztőségünknek a küldött közleményük szerint: “járművezetőink számára a menetrendben meghirdetett indulási időpontok, valamint a menetidő betartása mellett előírt követelmény, hogy különös figyelmet kell fordítaniuk a mozgásukban akadályozott, gyermekkocsival, kisgyermekkel utazó vagy bármilyen szempontból nehezebben közlekedő utasokra.

“Ugyancsak az esélyegyenlőségi elvárásoknak való megfelelés érdekében társaságunk alacsonypadlós járműveket is közlekedtet. A megállóhelyeken kihelyezett elektronikus utastájékoztató LED táblákon kerekesszék piktogram jelzi az alacsonypadlós járat érkezését, honlapunkon (szkt.hu) a Járataink menüpont alatt megtalálható menetrendekben, valamint a megállóhelyi menetrendi tájékoztatókon pedig aláhúzással jelezzük az alacsonypadlós járat érkezését. Babakocsival közlekedő Utasainknak javasoljuk, amennyiben erre mód van, elsődlegesen ezeket a járműveket válasszák úti céljuk eléréséhez” – áll a válaszban.

A PIKTOKGRAMMAL JELÖLT AJTÓT KELL VÁLASZTANI

Kiemelték továbbá, hogy “alacsonypadlós járat érkezése esetén a piktogrammal jelölt ajtót javasolt választani, majd felszállást követően a biztonságos szállítás érdekében a babakocsit minden esetben rögzíteni szükséges. A nem alacsonypadlós járműre történő felszállásnál azt az ajtót javasolt elkerülni, ahol középen kapaszkodó is beépítésre került. Ezért, amennyiben nem alacsonypadlós jármű érkezik, babakocsival közlekedő Utasainknak javasoljuk, hogy szintén a piktogrammal megjelölt ajtót keressék felszállási szándék esetén.”

A FIZIKAI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS NEM ELŐÍRÁS

Azt is hozzátették, hogy “járművezetőink a helyi közösségi közlekedésben az alábbiak szerint tudnak segítséget nyújtani a babakocsival közlekedők fel- és leszállásában:

• a visszapillantó tükörből figyelemmel kísérik, ahogy a babakocsival közlekedő biztonságos fel- vagy leszállása megtörténik,
• a jármű ajtajának zárását szükséges mértékig késleltetik,
• lehető legközelebb állnak a megállóhelyi padkához,
• alacsonypadlós jármű esetén a járművet pozicionálják („megbillentik”),
• indokolt esetben és amennyiben azzal az adott jármű rendelkezik, a jármű rámpát kötelesek leengedni a járműre történő fel- és leszállás biztonságos biztosítása érdekében.

A járművezetők felé fizikai segítség nyújtása a helyi közösségi közlekedésben (pl. babakocsiban ülő gyermek felemelése, felemelésének segítése a járműbe történő felszálláskor) balesetvédelmi, biztonsági és felelősségi okokból nem előírás. Utasaink véleménye fontos számunkra, segíti a kivizsgálás menetét, ha az ügyfélszolgálatunk felé jelzett észrevételeikben meg tudják adni a járatszámot, a jármű azonosítóját (pályaszámát), a haladási irányát és hogy milyen időpontban és melyik megállóban történt az eset” – hangsúlyozták, majd hozzátették, hogy a társasághoz az említett konkrét esetben is érkezett telefonos bejelentés, és az előfordult kellemetlenség miatt szíves elnézését kérik.