Óriási, négynapos leállás jön az egyik Szegeden is működő banknál: fennakadások lehetnek a bankkártyás vásárlásoknál, és az ATM-ek használatnál is

Az MBH Bank július 31. és augusztus 3. között rendszerfejlesztést végez, ami átmeneti leállásokkal jár. Ez idő alatt szünetelhet a fióki ügyintézés, az online szolgáltatások és a kártyahasználat is.

Az MBH Bank július 31. (csütörtök) és augusztus 3. (vasárnap) között nagyszabású informatikai rendszerfejlesztést végez, amely átmeneti szolgáltatáskieséssel járhat. A munkálatok érintik a bankfióki ügyintézést, az elektronikus csatornákat és a bankkártyás szolgáltatásokat is – írja az Index.

ZÁRVA LESZNEK A BANKOK, ÉS FENNAKADÁSOK LEHETNEK A BANKKÁRTYÁS VÁSÁRLÁSOKNÁL IS

Mint kiderült, július 31-én csütörtökön részleges bankszünnap lesz. Ekkor a bankfiókok a megszokott nyitvatartási rend szerint fogadják az ügyfeleket, azonban este fokozatosan szünetelnek az elektronikus szolgáltatások.

• 20 órától a Videobank nem lesz elérhető,
• 22 órától nem működik az MBH Bank App, az MBH Netbank, továbbá nem indíthatók és nem fogadhatók utalások, fizetési kérelmek, és szünetelnek a befektetési szolgáltatások is.

Augusztus 1. és 3. között azonban teljes bankszünnap lesz. Ezen a három napon:

• A bankfiókok zárva tartanak.
• Az összes elektronikus csatorna (MBH Bank App, MBH Netbank, Videobank) szünetel.
• A Telebank kizárólag kártyatiltásra és általános információadásra lesz elérhető a 06 80 350 350-es számon.
• Késések, fennakadások várhatók a bankkártyás vásárlások, ATM-használat és azonnali fizetések terén is.
• Minden pénzügyi tranzakció (utalás, befektetés) szünetel.

A szolgáltatások hétfőtől, azaz augusztus 4-étől fognak ismét zavartalanul működni, de a bank a megnövekedett ügyfélforgalom miatt azt javasolja, hogy a nem sürgős ügyeket lehetőség szerint halasszuk későbbre. Fontos tudni, a Magyar Államkincstártól érkező családtámogatási és fogyatékossági ellátások jóváírását a bankszünnap nem érinti. Ezeket a szokásos rend szerint, augusztus 4-én reggel írják jóvá az ügyfelek számláján.

GONDOSKODJUNK ELEGENDŐ KÉSZPÉNZRŐL

A rendszerfejlesztés ideje alatt, különösen augusztus 2-án, előfordulhatnak fennakadások: a betéti és hitelkártyás vásárlások, online fizetések, valamint az ATM-es készpénzfelvételek akadozhatnak. A bank azt javasolja, gondoskodjon mindenki időben elegendő készpénzről, illetve digitalizáljuk bankkártyánkat (például okostelefonos tárcaalkalmazásba) július 31., csütörtök 22 óráig. Ha probléma adódik a kártyás fizetéssel, akkor hagyományos módon, a kártya behelyezésével és PIN-kód megadásával nagyobb eséllyel sikeres lehet a tranzakció. Fontos kiemelni azt is, hogy az MBH Banknál elmondták, a bankszünnap célja, hogy egységesítsék a rendszereket, és így a jövőben gyorsabb és kényelmesebb legyen az ügyfelek kiszolgálása a fiókokban és az online felületeken egyaránt.