Hetek óta fennakadások és késések nehezítik a Magyar Posta csomagküldési szolgáltatását, a problémákat a vállalat is elismerte. A Telexnek a posta azt írta, hogy az új, automatizált logisztikai rendszer bevezetése okozott fennakadásokat, ezért bizonyos küldemények kézbesítési ideje átmenetileg megnőtt.
Hetek óta fennakadások tapasztalhatók a Magyar Posta csomagküldési szolgáltatásánál. A problémák több webshopot is érintenek, egyes kereskedők a késések miatt átmenetileg ki is vették az MPL-t a választható szállítási módok közül – írja a Portfolio.
A posta szerint a fennakadások hátterében a központi csomagfeldolgozás átalakítása áll.
A folyamat több ütemben egy új, automatizált logisztikai központba költözik, az új csomagfeldolgozó rendszer bevezetése pedig átmeneti problémákat okozott. A vállalat szerint a csomagok feldolgozása folyamatos, ugyanakkor a kézbesítésnél továbbra is előfordulhatnak torlódások és késések.
A posta közlése alapján az elmúlt három hónapban nem történt jelentős változás sem a sikertelen kézbesítések, sem az egyéb kézbesítési akadály miatt visszaküldött csomagok arányában.
A küldemények útja a Magyar Posta honlapján és alkalmazásában követhető. A társaság közlése szerint az üzleti ügyfeleket levélben és a kapcsolattartóikon keresztül tájékoztatták a hosszabb kézbesítési időkről, a lakossági ügyfeleket pedig a weboldalon és a közösségi médiában értesítették.
Azt ígérik: igyekeznek mihamarabb helyreállítani a szolgáltatást.
A vállalat türelmet kért az érintett ügyfelektől, és elnézést kért az okozott kellemetlenségekért.
