Másfél óra sorbanállás, összeomló Simplepay rendszer – most épp a Dejavu Fesztiválon ütött be a technikai ménkű
Rájár a rúd a szegedi fesztiválozókra – azt követően, hogy két hete a XXIX. Szegedi Borfesztivál fináléjában összeomlott a Festipay-rendszer, a technikai bakiparádé a Dejavu Fesztiválon folytatódott. Péntek kora estére országos leállást produkált a Simplepay (avagy az online jegyvásárlásért felelős rendszer), amelynek következtében óriási sor alakult ki a rendezvény bejáratánál.
“Ha tudtuk volna, hogy ez lesz, hozunk sátrat, JBL-t és piát, hogy tudjunk egy rendeset bulizni amíg kint vagyunk” – írta Bence nevű olvasónk, az ő üzenetét pedig még legalább 30-40 Szeged365 olvasói tudósítás követte a témában. Mint írtátok, az Újszegedi Partfürdő bejáratánál óriási volt a sor, Kata például közel másfél órát várt arra, hogy bejuthasson a C.C. Catch, No Mercy és Brooklyn Bounce nevekkel fémjelzett első estére.
“Kilométeres sor a belépésnél. Egy szűk folyosón engedik be az embertömeget, és ugyanott lehet kimenni is”
– írta egy Karesz nevű kommentelő a fesztivál Facebook oldalán, ahol szintén sokan számoltak be az idegtépő jelenségről.
PONT AKKOR ÜTÖTT BE A KÁOSZ, AMIKOR MEGÉRKEZETT A VENDÉGTÖMEG
A tumultus oka hasonló volt, mint a Szegedi Borfesztivál második szombat estéjén: akkor a Festipay nevű fizetési rendszer szállt el országos szinten, most annak konkurense, a Deja Vu Fesztiválon használt Simplepay. A szervezők villámgyorsan közölték, hogy a probléma elhárításáig visszavezetik a készpénzes vásárlást, azonban ez nem oldotta meg a beengedési káoszt, mivel – normál esetben, ha minden működik – a beengedő faházakban ülő szervezők a jegyvásárlási platform által szolgáltatott adatokból látják, hogy kinek van jegye vagy nincs. A rendszer azonban összeomlott, így aztán maradt a manuális keresgélés, ami helyszíni forrásaink szerint egy kisebb fajta adminisztrációs horror volt
“Jelenleg a SIMPLEPAY rendszer sajnálatos módon leállt, amely az egész országban érinti a bankártyás fizetéseket. A hibajelenség tőlünk teljesen független, így jelenleg mi sem tudjuk véglegesíteni az online vásárlásokat. Amint a fizetési szolgáltató helyreállította a rendszert haladéktalanul megkezdjük az elakadt tranzakciók kézi feldolgozását, és természetesen minden érintett vásárlót tájékoztatni fogunk a belépőjegyével kapcsolatban.”
– írták a szervezők.
A szervezők este 10 környékén már azt közölték, hogy a probléma helyreállt, onnantól zavartalan volt a beengedés – a pech csak annyi volt, hogy pont a “beengedési csúcsidő” kellős közepén, este 7 környékén ütött be a káosz.
ITT A VÉGE? JÚLIUS 1-TŐL ÉLETBE LÉP A TÖRVÉNY, AMELY VÉDI A KÉSZPÉNZZEL VÁSÁRLÓKAT
Évek óta hangos vitákat szül a kötelező fesztiválkártyás rendszerek erőltetése a különféle szegedi rendezvényeken (SZIN, Szegedi Borfesztivál, Dejavu Fesztivál). Mivel a rendszereket szolgáltató cégek – pl. Festipay, Simplepay – masszív jutalékot számítanak fel, a bevezetésük megdrágította a rendezvények egyébként sem feltétlenül pénztárcabarát italárait. Belsős források szerint szervezői oldalon mégis roppant népszerű a kötelező kártyás rendszer, mivel ennek segítségével – a klasszikus kiállítói díjon felül – forgalom alapú jutalékot kérhetnek a vendéglátósaiktól, ráadásul a buli végén rengeteg vendég hagy párszáz forintot a kártyán, ami egy idő után szintén a szervezők számláján landol.
Változást egy friss törvény hozhat: 2025. július 1-jétől minden vállalkozás köteles lesz lehetőséget biztosítani a fogyasztók számára a készpénzes fizetésre – kivéve a határon átnyúló online szolgáltatásokat. Az új szabályozás azonban nemcsak az üzletekre és szolgáltatókra, hanem a rendezvényszervezőkre is hatással van. Az utóbbiak összefogtak és egy módosító javaslatot nyújtottak be a kormánynak, melyben azt kérik, hogy a rendezvényeken a készpénzes fizetési kötelezettség a gyakorlatban úgy teljesüljön, hogy a látogatók készpénzt helyezhetnek el egy, a helyszínen elérhető specifikus fizetési eszközre (pl. fesztiválkártya), amelyet vissza is válthatnak készpénzre.
