Káosz volt az egyik legnagyobb Szegeden is működő banknál, lenullázódtak az ügyfelek számlái
Szerda reggel egy rövid időre kaotikus jeleneteket láthattak a K&H Bank mobilbankjában és netbankjában az ügyfelek. Egy rövid időre nem volt látható sem a számlaegyenlegük, sem a számlatörténetük – írja az Index. A bank viszonylag gyorsan helyreállította a szolgáltatást, 10 óra óta újra megjelennek az egyenlegek a felületeken.
Kora reggel a népszerű nagybank ügyfelei az “egyenleg nem elérhető” üzenettel szembesültek a K&H mobilbankjában ott, ahol a számlaegyenlegüket keresték.
“A számlatörténet betöltése nem sikerült. Kérjük, hogy lehúzással frissítsd a képernyőt”
– ez az üzenet pedig az appban jelent meg azon a képernyőfelületen, ahol a számlatörténetnek kellett volna lennie. A Portfolio arról számolt be, hogy volt olyan olvasójuk is, aki, amikor megpróbált belépni a netbankba, azt az üzenetet kapta, hogy: „elnézést kérünk, hiba történt. Folyamatban lévő tranzakciói nem vesztek el, ezeket ellenőrizni tudja a tranzakciók menüpontban”.
A K&H Bank hivatalos válaszában elismerte a technikai hiba miatti fennakadások tapasztalhatók az e-bank- és a K&H mobilbank-szolgáltatások működésében. A technikai hibát elvileg 10 óra előtt elhárították, jelenleg az ügyfelek újra a megszokott módon, megnyugtatóan tudnak bankolni.
