Mindenkinél lesz áram és földgáz az ünnepek alatt Szegeden: kikapcsolási moratóriumot hirdetett az MVM

“Az MVM Next az idén is segít megőrizni az otthon melegét a családoknak, főként az ünnepi időszakban. Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. 2021. november 28. és 2022. január 8. között önkéntesen kikapcsolási moratóriumot hirdet a lakossági ügyfeleinek” – írja a vállalat közösségi oldalán, tehát mindenkinél lesz áram és gáz az ünnepek alatt Szegeden is.

Mint írják, az elmúlt évek gyakorlatának megfelelően az MVM Csoporthoz tartozó MVM Next egyetlen lakossági ügyfelénél sem kapcsolja ki az áramot és a földgázt az ünnepi időszakban. A moratórium kihirdetésével az MVM Next szeretne hozzájárulni az ünnepekhez, hogy az a békés, családi együttlétről szóljon és minden ügyfele számára biztosított legyen az energiaellátás. Az MVM Next önkéntes kikapcsolási moratóriuma advent első vasárnapjától vízkereszt utánig tart, amely nemcsak a védett ügyfeleket érinti, hanem azokat a lakosokat is, akiknek 60 napon túli számlatartozása van. Azonban nem vonatkozik azon ügyfelekre, akiket már korábban kikapcsoltak a szolgáltatásból. A kikapcsolási moratórium az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-vel egyetemes szolgáltatási szerződésben álló, lakossági ügyfeleire vonatkozik, az üzleti, illetve más energiakereskedővel szerződésben álló ügyfelekre nem.

AZ MVM-NÉL IS KÖTELEZŐ A MASZK

Az MVM Next további célja, hogy ügyfelei és munkatársai egészségét megóvja, ezért azt javasolja mindenkinek, hogy a biztonságos ügyintézés érdekében válasszuk a legtöbb ügy intézésére alkalmas online ügyfélszolgálatot, a mobilapplikációt, a telefonos vagy írásos ügyfélszolgálatot, ezáltal is csökkentve a személyes érintkezések okozta kockázatot. Személyesen ügyintézésre kizárólag előzetes időpontfoglalást követően van lehetőség, továbbá az ügyfélszolgálati irodákon kötelező az orrot és szájat eltakaró maszk viselése.